YMYL是什麼？EEAT是什麼？

在 Google 的搜尋品質評分指南（Search Quality Rater Guidelines: An Overview）中，有兩個經常被提及的重要概念：YMYL 和 E-E-A-T。這兩者與網頁內容品質和網站可信度密切相關，是理解 Google 如何評估網頁好壞的關鍵標準。以下我們將分別介紹 YMYL 代表的意義以及 E-E-A-T 的內涵，並說明它們之間的關係。

YMYL：Your Money or Your Life

YMYL 是 “Your Money or Your Life” 的縮寫，直譯為「你的金錢或你的生活」。這個詞用來描述那些可能會對使用者的生活福利、財務狀況或人身安全產生重大影響的內容類型。簡單來說，YMYL 主題涵蓋了使用者生活中攸關重要的領域，例如：

• 醫療健康：疾病的資訊、醫療建議、藥物使用指南等。
• 法律建議：法律諮詢、條文解讀或判決分析等。
• 財務理財：投資建議、稅務規劃、退休金安排、貸款資訊等。
• 安全保障：交通安全、防災避險知識、鑑別詐騙資訊等。
• 重大新聞時事：有關政治、經濟、科技等領域的重要新聞報導。

這些 YMYL 類型的內容都有一個共通點：假如資訊不準確或品質不佳，可能對使用者造成嚴重後果。舉例而言，一篇醫療建議文章若提供錯誤資訊，可能危害讀者的健康；不可靠的投資建議可能導致財務損失；錯誤的法律資訊可能讓人做出不當決策。正因為此，Google 對於 YMYL 相關網頁設定了格外嚴格的品質要求。Google 希望確保，當使用者搜尋這些重要主題時，呈現給他們的是正確、權威且可信的資訊，而非道聽塗說或誤導人的內容。

Google 在搜尋品質評估指南中明確指出了 YMYL 涵蓋的範疇，並強調對此類內容採取高標準審查。這背後的邏輯是為了「保護使用者」。網路資訊魚龍混雜，特別是涉及金錢、健康與安全等高風險領域，如果讓低品質甚至錯誤的內容在搜尋結果中占據前排，將對使用者造成極大傷害。因此，Google 透過提高 YMYL 內容的品質門檻，來篩除不良資訊：只有具備專業、權威、可信特質的頁面，才能在這些關乎重大利益的搜尋中取得良好排名。換句話說，如果你經營的網站涉及 YMYL 主題，就必須準備好投入更多精力來確保內容的正確性和可靠性。

需要注意的是，YMYL 並不是一個演算法或技術名詞，而是一種內容題材分類。它提醒我們：在某些敏感領域，用戶對內容品質的要求更高，搜尋引擎的審核也更嚴厲。例如一個普通的美食食譜網站（非 YMYL）可能只要分享好吃的菜單即可，但如果是一個分享糖尿病飲食建議的網站（YMYL 類型），就需要非常謹慎，可能要有營養師或醫師的專業把關。總之，YMYL 題材的網站應致力於提供高度準確且值得信賴的資訊，才能符合 Google 的期望，在搜尋結果中獲得佳績。

E-E-A-T：Experience、Expertise、Authoritativeness、Trustworthiness

為了評估網頁內容的品質，Google 品質評分指南提出了 E-E-A-T 原則，代表 經驗（Experience）、專業知識（Expertise）、權威性（Authoritativeness）、可信度（Trustworthiness）。這四個要素旨在衡量一個網站或內容創作者在其主題領域上的可信程度：

• Experience（經驗）：內容創作者是否具有主題相關的第一手經驗。這是在 2022 年底 Google 更新品質指南時新增的要素，以前常說的 E-A-T 現在升級為 E-E-A-T。經驗強調創作者有沒有親身經歷或實際操作過相關事物。例如，在產品評論文章中，一位真的用過該產品的人分享的體驗，會比純理論推測的評論更有說服力。同樣地，在旅遊攻略、餐廳評價、甚至疾病療程分享等內容上，擁有親身體驗的作者往往能提供更真實、可靠的資訊。
• Expertise（專業知識）：作者或網站是否具備足夠的專業知識或技能資質來談論該主題。這通常和創作者的學歷、資格證照、從業經歷等有關。例如，持有醫師執照的人撰寫醫療保健文章、合格會計師提供稅務建議，會被認為具有專業性，內容的正確率和可信度也相對較高。專業性在醫療、法律、金融等YMYL領域特別重要，因為這些領域需要嚴謹的知識支撐。值得一提的是，專業知識不僅指傳統學術或職業資格，對於某些經驗性主題（例如育兒心得、美妝時尚），多年深入該領域的經營和研究也能展現專業度。
• Authoritativeness（權威性）：內容和網站是否具有權威地位。權威性往往取決於外界對該網站或作者的認可度。例如，一個政府機關或知名醫院的官方網站，天生擁有很高的權威性；而個人部落格則需要透過長期提供優質內容、獲得大量正向引用和媒體報導來建立權威。檢視權威性的具體方法包括：網站是否有來自其他高權威網站的反向連結（代表被他站推薦）；作者或網站是否曾被業界或媒體引用；在該領域中是否有良好的聲譽和影響力等。舉例來說，在財經領域，一篇出自政府金融監管機構網站的文章，權威性顯然比匿名網友在論壇發表的投資建議高得多。
• Trustworthiness（可信度）：網站及內容是否值得信任，能給讀者帶來安全感。可信度涉及的面向很廣，包括內容本身的真實性、透明度，以及網站提供的安全性與服務承諾等。例如，網站是否清楚提供作者資訊、聯絡方式、隱私政策和服務條款，來展現透明度；是否有使用 HTTPS 加密來保障用戶資料安全，讓人放心瀏覽（參見技術性 SEO中關於 HTTPS 的討論)。在內容層面，可信度還關注資訊來源是否可靠（是否引用了權威來源佐證）、內容有無偏見或盈利動機揭露（如廣告贊助是否清楚標明）。Google 對於不可信的網站（例如充斥假新聞、詐欺資訊的頁面）會大幅降低其評分或直接排除在搜尋結果之外，因為這關係著使用者的安全和利益。

總結來說，E-E-A-T 是 Google 用來評估一個網頁和其作者/網站整體質量的四大指標。特別是在 YMYL 類型的內容中，Google 期望看到頁面在 E-E-A-T 各方面都達到高標準。如果某個 YMYL 頁面缺乏足夠的 E-E-A-T，無論其他方面多麼優化，都很可能被視為品質偏低甚至「有害」的內容，難以在搜尋結果中取得良好排名。舉例而言，一個討論糖尿病治療方法的網站文章，若由來路不明的人撰寫、內容沒有醫學依據，網站本身也沒有任何醫療專家的參與，這樣的頁面在 Google 看來就嚴重欠缺 E-E-A-T，極有可能被認定為不可信任的 YMYL 內容，排名會非常糟糕，甚至可能直接被排除在索引之外。

另一方面，E-E-A-T 標準其實不僅適用於 YMYL 主題，它反映了 Google 對高品質內容的一般要求。即便是非 YMYL 的網站，如果能展現良好的 E-E-A-T，也更容易贏得搜尋引擎青睞。例如，一個烹飪博客如果作者具備廚師資歷（專業）、經營多年累積名氣（權威）、內容真實有用且讀者評價良好（可信），同樣會比雜亂無章的美食網站獲得更高的排名機會。因此，E-E-A-T 可以說已成為 SEO 優化的重要指標之一。許多近年的 Google 演算法更新（如強調內容品質的 Panda、打擊假資訊和提升權威性內容的核心更新等）都與提升搜尋結果的 E-E-A-T 水準有關。有鑑於此，站長和內容創作者應把 E-E-A-T 的理念融入日常的內容策略中，努力提高網站在這四個維度的表現。

如何提升 E-E-A-T？（特別是 YMYL 網站）

了解了 E-E-A-T 的重要性，下一步就是思考如何在實際操作中提高網站的 E-E-A-T 表現。這對於 YMYL 網站尤為關鍵，因為只有充分展現 E-E-A-T，才能在激烈競爭的 YMYL 搜尋結果中脫穎而出。以下是一些具體的建議：

• 揭露並強化作者經歷與資格：讓讀者清楚知道內容是誰寫的、具備什麼背景。可在文章頁面添加作者簡介，列出相關的學歷、證書、經驗年資等。例如醫療資訊網站可標註「本文經內科醫師張三審閱」，或提供作者的專業頭銜。這能大幅提高內容的專業度和可信度。此外，確保網站有關於我們（About）頁面，介紹整體團隊或網站宗旨，強調專業背景與使命。同時，提供清晰的聯絡資訊，讓使用者有疑問時知道如何求證聯繫，這些都是建立信任的細節。
• 確保內容正確且經常更新：尤其針對 YMYL 主題，資訊隨時可能有新進展或新政策。網站內容應保持最新，定期審視並更新舊文章中的數據或建議，以反映現況。製作內容時要謹慎考證，引用可靠的數據和來源來支持你的論點。例如財經文章可引用政府發布的統計、法律文章可連結至官方法規條文、醫藥內容則應參照醫學期刊或權威醫療機構的資料。列出參考資料清單或在文中鏈接來源，不僅方便讀者查證，也向 Google 展現你的內容有跡可循、非憑空杜撰。對於使用者提出的指正錯誤或留言中的問題，也應及時更正內容並回應，顯示出網站對準確性的重視。
• 提升網站權威性與口碑：權威性的建立需要時間和積極的推廣。一方面，可以透過內容行銷吸引其他高權威網站引用你的內容或連結到你的網站（可參考頁外 SEO中關於反向連結策略的說明）。例如製作一份詳實的行業報告或專家採訪文章，有機會被新聞媒體或知名博客引用。這類高品質反向連結不僅直接帶來流量，也向搜尋引擎傳遞了權威信號（因為權威網站願意推薦你）。另一方面，積極在專業社群平台上建立聲譽，例如參與專業論壇問答（如醫生在醫療問答網站解惑）或在社群媒體分享專業觀點，累積追隨者與好評。當你的品牌名稱或作者名字在網路上頻繁出現且與正面評價相伴，Google 也會逐漸認知到這是個值得信賴的來源。另外可以考慮加入相關領域的業界協會或獲取權威機構的認證徽章，將這些信息展示在網站上，也有助於提高權威度。
• 增強網站可信度：網站的設計和運營細節也會影響使用者和搜尋引擎對其可信度的判斷。首先，務必使用 HTTPS 安全加密協定確保網站傳輸安全（Google 早已將 HTTPS 納入排名考量之一），給用戶一個安全的瀏覽環境（詳見技術性 SEO關於 HTTPS 的部分)。其次，網站應有清晰的隱私權政策和使用條款說明，尤其當需要收集用戶資料時，以透明度取信於人。再者，如果網站涉及金流交易（如電商、線上課程銷售），應提供安全的支付機制和退款政策，減少用戶顧慮。用戶評價也是信任的重要來源：若有條件（例如電商或本地服務網站），鼓勵用戶留下評論和評分。正面的評價不僅影響潛在客戶，也向搜尋引擎傳遞出網站受歡迎、可信賴的訊號（可參考本地 SEO中關於在地評論的說明）。當然，如果出現負評時，及時真誠地回應和改進也同樣關鍵，因為這展現了負責任的態度。最後，在頁面體驗上避免過多惱人的廣告和跳轉、確保文字用語客觀中立不偏頗，這些都屬於建立信任的細節。一個讓使用者感到安心且誠實的網站，才能長久獲得搜尋引擎的信任度加分。

YMYL 與 E-E-A-T 的關係：不是演算法，但勝似演算法

值得一提的是，許多人會問：E-E-A-T 是否為 Google 排名演算法中的直接因子？ 答案是否定的——至少不是以某個可量化的技術指標存在。你無法說網站的 E-E-A-T 得分是多少，或像頁面速度、行動友好度那樣有明確的數值門檻。然而，Google 的核心理念是希望提升總體搜尋品質，因此它會透過多種方式來「間接」評估一個網站是否符合 E-E-A-T 的標準。Google 搜尋團隊使用品質評分指南訓練了大量人工評估人員，對搜尋結果進行人工質量判斷，這些反饋被用來校準和改進演算法。換句話說，E-E-A-T 雖非直接的排名因子，但Google會利用演算法中的各種信號（例如反向連結品質、使用者使用行為、內容中的專業詞彙與正確引用等）作為 E-E-A-T 的代理指標，來判斷頁面是否可能具備良好的 E-E-A-T。正如 Google 搜尋聯絡人 Danny Sullivan 所說：「E-A-T 本身並沒有一個技術上的直接衡量，但我們使用各種訊號作為指標來看內容是否符合這些方面」（他在X上的帖文）。因此，如果你的網站在提升 E-E-A-T 方面下足功夫，最終也會反映在一系列可以衡量的指標上（例如可信網站常常有較多高品質外部連結、用戶停留時間更長、跳出率更低等等），進而影響實際的排名表現。

寫內容時記得要符合 YMYL 和 E-E-A-T 原則

綜上所述，YMYL 和 E-E-A-T 是建構高品質網站不可忽視的兩大重點。對於涉及關鍵生活領域的 YMYL 網站，更需要全面展現經驗、專業、權威與可信度，才能在嚴峻的標準下脫穎而出。雖然 E-E-A-T 本身不是一條具體的排名公式，但它代表了 Google 對優質內容的衡量方向。我們應主動將這些原則融入 SEO 策略中，創造對使用者真正有幫助且可靠的內容。如此一來，不僅使用者會感激並信任你的網站，Google 也會「注意到」這些正面的信號，最終回饋在搜尋排名和流量的提升上。牢記：在 SEO 世界裡，內容品質與信任度永遠是長青的制勝關鍵，而 YMYL 和 E-E-A-T 正是提醒我們不斷朝這個方向努力的座標。